Обновление раздела сообщений для страниц на Facebook: что нового?

Не так давно Facebook представил обновленный раздел сообщений для страниц: появилась сортировка сообщений на «Готовые» и «На контроле», упрощенная система ответов на комментарии и сообщения, а также привязанный аккаунт в Instagram. Многие компании уже пользуются этими функциями на полную, а некоторым до сих пор они недоступны. Но если у вас уже появился обновленный раздел с сообщениями, но вы не можете в нем разобраться, или до сих пор ждете обновления — эта статья специально для вас

Сортировка сообщений

Управлять сообщениями стало намного удобней, они стали похожи на простой почтовый сервис: здесь есть папка входящие, непрочитанные, контроль, готово и спам.

Новым и неизведанным являются именно две папки: «Контроль» и «Готово». С их помощью теперь можно качественно сортировать почту. В первую папку вы можете помещать важные письма, которые необходимо контролировать: ждать ответ, не забыть найти интересующую информацию и т. д. В папке «Готово» будут храниться письма, на которые вы уже ответили и они просто могут занимать место в вашей левой колонке. Переместить то или иное письмо в вышеуказанные папки можно так:

Комментарии

Теперь следить за комментариями стало еще легче: кнопочка находится рядом со значком сообщений. Здесь собраны все комментарии, которые оставляют пользователи на вашей странице. Здесь же вы можете на них и ответить. Кроме того, в случае нового комментария вам будут приходить уведомления на страницу. Вы также их можете пометить как готовые, на контроле или непрочитанные, как и в разделе с сообщениями.

Привязанный аккаунт Instagram

Также стало еще удобней работать с аккаунтом в Instagram, который привязан к вашей странице. В случае нового комментария вам будут приходить уведомления на вашу страницу в Facebook. В этом окне вы можете моментально ответить на комментарий, пометить его как готовым, на контроле или непрочитанным.

О том, как привязать аккаунт Instagram к странице Facebook, читайте в нашей другой статье.

Над сообщениями у вас осталась кнопка поиска, а также добавилась кнопка справки, если вы вдруг не разберетесь, как пользоваться новым почтовым ящиком от Facebook.

 

Как видите, эти нововведения в разделе сообщений довольно полезные, которые помогут упростить вашу работу с социальными сетями.

 

Автор статьи: Виктория Иванцова, SMM специалист, агентства «SMM Лабораторія»

Подписывайтесь на наш Telegram-канал будьте в курсе новых статей.

На нашем Instagram-канале вы найдет много обучающий видео роликов для новичков.

Заказать просчеты и коммерческое предложение для продвижения своей компании в социальных сетях вы можете: заполнив бриф, написав на почту: info@smm-lab.kiev.ua или позвонив по телефону: +380 67 768 10 27 с пн. по вс. с 8:00 до 22:00